Termini e condizioni del servizio
Con l'attivazione del canale WhatsApp Business la banca intende potenziare la relazione con la propria clientela attuale e potenziale offrendo un ulteriore canale di contatto che verrà utilizzato principalmente per rispondere alle richieste pervenute, divulgare informazioni utili di servizio, informazioni su eventi e iniziative promosse dall'istituto, informare su opportunità, prodotti e servizi. In nessun caso verranno veicolate tramite questo servizio informazioni derivanti dal rapporto bancario (ad esempio: saldi di conto corrente, coordinate bancarie, etc...) nemmeno dietro richiesta diretta dei clienti. Inoltre, la banca non potrà essere chiamata a rispondere per inefficienze del servizio, mancato recapito o ricezione dei messaggi, ecc. Per approfondimenti si rimanda ai termini e condizioni del servizio WhatsApp.
Il servizio segue l'orario d'ufficio.